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1. Garantimos que todos os produtos são embalados sem nenhuma anomalia e segundo as normas de embalagem.
2. Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviado uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por nossa conta; Assim, o cliente deverá, logo à chegada da encomenda, verificar as condições da mesma. Caso note alguma anomalia na embalagem da encomenda, deverá colocar uma reserva no comprovativo de entrega. Se, de facto, algum produto estiver danificado deverá entrar em contacto connosco imediatamente de forma a procedermos à troca do mesmo.
3. Qualquer troca de tamanho, cores ou modelos será sujeita ao stock existente e os portes de envio serão suportados por si;
4. Não nos responsabilizamos pelo que acontecer após a utilização ou lavagem dos produtos;
5. O prazo de entrega dependerá do stock existente;
6. Não nos responsabilizamos por eventuais danos sofridos resultantes do uso de quaisquer produtos presentes nesta loja;
7. Garantimos que todos os dados pessoais que nos fornecer (moradas, telefones, email, etc.), bem como todas as sua compras efectuadas na nossa loja serão apenas utilizadas internamente. Os dados que nos fornecer NÃO serão dados ou vendidos a outras entidades.
Garantias e certificados dos produtos:
Todos os produtos têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Pela natureza dos produtos e sua utilização, não estão incluídas na garantia varetas partidas, rasgões nas telas ou qualquer outra anomalia decorrente da utilização dos produtos fora dos seus limites dinâmicos. Qualquer avaria será sempre analisada pela 8team.net antes de se proceder à activação da Garantia.Para tal deves enviar email para
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onde refere no assunto oque se passou com o material/produtos reportando, está claro, com fotos. O período de Garantia
A garantia tem sempre início na data de aquisição do produto que corresponde obrigatoriamente à data da nota de encomenda enviada via mail. É este o documento que serve de prova de compra original. Por este motivo a 8Team aconselha que guarde sempre a nota de encomenda original dos produtos adquiridos, no seu email.
Serviço pós-venda Por lei, de acordo com o artº 4º nº 1, alinea f) e artº 6º do D.L. nº 143/01 de 26 de Abril, o consumidor dispõe de catorze (14) dias para resolver o contrato sem dar explicações, o chamado Período de Reflexão (o produto deverá ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso).
Devoluções e Trocas: Se, por algum motivo, a encomenda for devolvida e o cliente desejar o reenvio da mesma, o valor dos portes relativos ao reenvio ser-lhe-á cobrado, independentemente do valor da encomenda. No caso de pretender fazer a devolução da sua encomenda, escreva nas costas da nota de encomenda o motivo, bem como o NIB da sua conta, no caso de devolução, ou o novo modelo e tamanho, no caso de troca. Envie tudo por correio para:
8Team – João Ventura Unipessoal
Tr. José Maríaní 257 6º Esq.
4400-198 Vila Nova de Gaia
Portugal
Tel: 96 646 51 60 ou 91 630 63 94
- Prazo para devoluções e trocas: 14 dias úteis.
- Prazo para devoluções de produtos danificados: no momento da entrega;
Atenção: Deverá ser enviado um email a informar que se encontra a enviar o produto para o aramazém.
Política de privacidade
Os dados pessoais recolhidos pelo 8Team.net respeitam todas as normas éticas e legais em vigor e apenas serão utilizados para o fim a que se dedica a loja do 8Team. Destinam-se apenas a proporcionar-lhe um serviço da máxima qualidade e comodidade adequado aos seus desejos reais e capaz de o satisfazer plenamente. Garantimos nos termos da lei o direito ao acesso e rectificação de qualquer dado que lhe diga respeito. Para isso, basta aceder ao nosso site e efectuar a operação directamente em " Gerir conta".
Erros e omissões
Relativamente aos preços indicados, promoções lançadas, ou outros aspectos relacionados com política de preços/descontos ou promoções poderão ser alterados em qualquer altura sem que para isso seja efectuado qualquer aviso prévio, sendo no entanto sempre referenciada a alteração em local próprio e visível dentro do site. Envia-nos as tuas reclamações, para
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com o assunto: "Reclamção de Garantia". ................................................................................................................................................. DEPARTAMENTO DE VENDAS: José Ferreira //
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// 96 646 51 60 (Moche) DEPARTAMENTO DE MARKETING: Miguel Areal //
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// 91 630 63 94 (Extreme) DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO: António Meireles //
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